 Consequenties van een reorganisatie
Bas van Dijk werkt als zelfstandig adviseur en is sinds maart 2008 als projectleider en adviseur werkzaam bij DVOM/I. Dit is een jonge organisatie die bedrijfsvoeringstaken op het terrein van informatisering uitvoert voor verschillende OM-onderdelen. Hij adviseert het DVOM/I-management over de implementatie van functioneelbeheerprocessen en hanteert het BiSL-model als referentiekader. Bas van Dijk: ”Als gevolg van een reorganisatie bij het OM is DVOM/I als sharedservice-organisatie verantwoordelijk geworden voor het functioneel beheer van de verschillende informatiesystemen van het OM. Op korte termijn wordt een flink aantal bestaande informatiesystemen in beheer genomen. En ondertussen staan er ook alweer nieuwbouwsystemen klaar om in beheer genomen te worden.”
Continuïteit waarborgen
DVOM/I heeft als opdracht om op uitvoerend niveau de continuïteit en kwaliteit van de informatievoorziening binnen het bedrijfsproces te borgen. Door een soort kwaliteitstoets te doen bij inbeheername, kan DVOM/I zich een beeld vormen van de haalbaarheid van deze doelstellingen en indien nodig kan ze hierop nog bijsturen of de aanleverende partij ondersteunen. Bas van Dijk: ”Omdat ik vergelijkbaar werk heb gedaan bij andere organisaties wist ik dat er op de site van de ASL BiSL Foundation een checklist staat over inbeheername van nieuwe diensten. Die heb ik als uitgangspunt gebruikt voor de checklist van DVOM/I. Wat mij betreft is dat ook het idee van een best practice: ervaringen van andere organisaties die je kunt toespitsen op je eigen organisatie of opdracht.”
Zicht op zwakke plekken
“In ons eindproduct hebben we controles meegenomen ten aanzien van het projectverloop, zoals de controle of er een wel of geen toets op de business case heeft plaatsgevonden en of er bijvoorbeeld een projectdossier is. Ook checken we de betrokkenheid van de gebruikersorganisatie en of het aanspreekpunt bij de leverancier bekend is. Het eindresultaat is geen ‘stoplichtenrapportage’geworden. Het is dus niet zo dat als iets ontbreekt, dat we het dan niet in beheer nemen. Waar het om gaat, is dat we weten waar aandacht aan besteed moet worden om in de toekomst de continuïteit en de kwaliteit van de informatievoorziening te kunnen garanderen. En soms halen we er dingen uit waar we nog iets aan kunnen doen voordat we een informatievoorziening in beheer nemen.” De checklist wordt momenteel op alle in beheer te nemen systemen toegepast. Ook wordt de lijst gebruikt bij de initiatie van nieuwbouwsystemen. Hierdoor kan in het project al rekening kan houden met de eisen en wensen van de beheerorganisatie. Een mooi voorbeeld van een best practice die leidt tot een nieuwe best practice!
|
BiSL 
