Het Nieuwe Werken (HNW) is een hot item in veel organisaties, betogen Dick van der Vijver (Ministerie van Defensie) en Jeroen Simons (i-to-i). Niet alleen de business medewerkers gaan "Nieuw Werken", ook informatiemanagers en applicatiebeheerders ontkomen er niet aan. Dat leidt tot de vraag: Wat is de impact van Het Nieuwe Werken op de dagelijkse praktijk van Informatiemanagement en Applicatiebeheer?

Lees meer over deze actuele vraag, want BiSL en ASL processen lijken in de meeste organisaties nog op Het Oude Denken te zijn gebaseerd. En botst dat niet met Het Nieuwe Werken?

In this white paper, Rick Mans and Mark Smalley share some provocative thoughts about the democratization of the user community and innovative use of social media in application management (ASL) and information management (BiSL).

Voor het uitoefenen van een goede beheerfunctie is het essentieel dat het proces rondom de in beheername voldoet aan een aantal randvoorwaarden en kwaliteitseisen. Om organisaties te ondersteunen in een mogelijke aanpak van deze problematiek heeft de ASL Foundation een aantal avonden georganiseerd waar met de aanwezige vakgenoten en geïnteresseerden ervaringen zijn uitgewisseld. Dit whitepaper is het resultaat van de voorbereidingen en uitkomsten van deze avonden. Dit white paper uit 2005 is onlangs aangevuld en bijgewerkt,

Both ISO/IEC 20000 and ASL offer guidance for IT Service Providers, ISO/IEC 20000 giving broad guidance for IT Service Management and ASL focusing on the Application Management area. In this white paper, Machteld Meijer and Mark Smalley explain the relevance of ASL and BiSL in relation to ISO/IEC 20000. Positioning these three standards in a demand-supply chain illustrates the areas to which they contribute.

Adoption of Cloud Computing – in particular Software as a Service – will confront the ‘business-facing’ Application Management function with changes that add extra complexity to the execution of approximately half of the processes that Application Management entails. Read more about the influence of Cloud Computing on Application Management and take note of the major recommendations in this White Paper written by Mark Smalley.

In mei 2007 heeft het Office of Government Commerce (OGC) een nieuwe versie van ITIL® uitgebracht, 'ITIL v3'. Een van de wijzigingen ten opzichte van de eerdere versies is de opname van Application Management in de 'service lifecycle'. Dit roept de vraag op hoe ITIL v3 zich verhoudt tot de Application Services Library (ASL). Daarom hebben de stichting ASL BiSL Foundation en TSO, de uitgever van ITIL, een officieel 'white paper' geschreven over de aansluiting tussen beide frameworks. Naast een vergelijking tussen de frameworks, biedt het white paper de lezer inzicht in hoe deze modellen het beste kunnen worden toegepast.

Deze whitepaper gaat in op het ACM procescluster en de manier waarop die is toegepast bij het ministerie van Defensie.

Een korte beschrijving van enkele modellen, w.o. ITIL, BiSML en CMM en de positionering van ASL tussen deze modellen.